Política de privacidad de Noki
En Noki Inc. (“Noki”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”), reconocemos que la privacidad es de suma importancia para nuestros clientes, usuarios autorizados y visitantes del sitio web. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos su información cuando interactúa con nuestro sitio web en https://www.noki.ai (“Sitio web”), nuestra plataforma de software como servicio (SaaS) patentada (“Plataforma”), a la que se puede acceder a través del Sitio web o una aplicación móvil (si corresponde), y a través de otras interacciones con nosotros.
I. Alcance de la Política de Privacidad y Consentimiento del Usuario
Esta Política de privacidad se aplica a:
- Visitantes del sitio web: Personas que visitan nuestro sitio web y ven contenido disponible públicamente.
- Clientes: Entidades que se han suscrito para acceder y utilizar nuestra Plataforma.
- Usuarios autorizados: Empleados o contratistas de nuestros Clientes que están autorizados a acceder y utilizar la Plataforma.
Al visitar nuestro sitio web o utilizar la Plataforma, los visitantes, clientes y usuarios autorizados reconocen que la información que nos proporcionan es precisa, actual, veraz, consistente y relevante, y aceptan los términos establecidos en esta Política de privacidad y los Términos de uso.
Los visitantes, clientes y usuarios autorizados son responsables de mantener sus políticas de privacidad, autorizaciones y consentimientos antes de compartir cualquier Dato Personal con nosotros.
Nota: Los términos en mayúscula en esta Política de privacidad, pero no definidos aquí tendrán los significados que se les asignan en nuestros Términos de uso.
II. Seguridad de los datos y enlaces externos
1. Seguridad de los datos
Implementamos medidas de seguridad comercialmente razonables para proteger su información contra accesos no autorizados, alteraciones y destrucción. A pesar de estos esfuerzos, no se puede garantizar que ninguna transmisión por Internet sea 100 % segura. No nos hacemos responsables de ningún acceso no autorizado ni de la divulgación involuntaria de su información.
2. Enlaces a sitios externos
Nuestro sitio web y plataforma pueden contener enlaces a sitios web de terceros (“sitios externos”). No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de estos sitios externos. Le recomendamos que revise sus políticas de privacidad antes de proporcionar cualquier información personal.
III. Recopilación, uso y compartición de información
1. Tipos de información que recopilamos
Durante el funcionamiento de nuestro sitio web y plataforma y la interacción con usted, podemos recopilar diversos tipos de información:
- Información de contacto: Cuando se comunica con nosotros a través de nuestro sitio web, correo electrónico, teléfono o correo postal, o cuando se suscribe para obtener más información sobre nuestros productos y servicios, recopilamos detalles como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa, puesto de trabajo y otra información relevante (“Información de contacto”). Esta información se utiliza para proporcionar los servicios solicitados, responder consultas y con fines de marketing directo.
- Información de la cuenta: Para acceder y utilizar nuestra Plataforma, deberá crear una cuenta, en la que deberá proporcionar su dirección de correo electrónico y crear una contraseña (“Información de la cuenta”). Esta información se utiliza para crear, administrar y verificar su cuenta.
- Datos enviados a la plataforma: Al utilizar nuestra Plataforma, usted puede enviar datos (“Sus Datos”). Tratamos Sus Datos, excluyendo cualquier información personal contenida en ellos, de acuerdo con nuestros Términos de Uso. Cualquier información personal incluida en Sus Datos será tratada de acuerdo con esta Política de Privacidad.
- Información recopilada automáticamente: recopilamos automáticamente datos técnicos y otra información a través de cookies, píxeles, balizas web y tecnologías similares del navegador (“Tecnologías de seguimiento”). Esto incluye información sobre el tráfico y el uso, información del dispositivo (por ejemplo, dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo) e interacción con el contenido. Estos datos nos ayudan a mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web y plataforma, personalizar su experiencia y proporcionar publicidad dirigida.
- Información de análisis de terceros: utilizamos servicios de análisis de terceros, como Google Analytics, para evaluar cómo utiliza nuestro sitio web y nuestra plataforma. Estos servicios recopilan y analizan información, incluidas direcciones IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de interacción. Al utilizar nuestro sitio web y nuestra plataforma, usted acepta la recopilación y el procesamiento de datos por parte de estos proveedores según lo descrito en sus respectivas políticas de privacidad.
- Información compartida con anunciantes externos: podemos compartir su información con anunciantes externos para fines de distribución, segmentación y optimización de anuncios. Estos terceros pueden utilizar cookies, etiquetas de píxeles y otras tecnologías para recopilar y procesar información para estos fines. Puede optar por no participar en dicho seguimiento ajustando la configuración de su navegador o utilizando los mecanismos de exclusión proporcionados por estos terceros.
2. Cómo usamos y compartimos la información
La información que recopilamos se utiliza y comparte de las siguientes maneras:
- Operación y Mantenimiento: Para operar y mantener nuestro Sitio Web y Plataforma.
- Comunicación: Para comunicarnos con usted sobre nuestros productos, servicios y actualizaciones.
- Mejora y personalización: Para mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario de nuestro sitio web y plataforma.
- Marketing y promociones: Para participar en actividades de marketing y promoción, con su consentimiento previo cuando sea necesario.
- Seguridad y protección: Para proteger la seguridad y protección de nuestros sistemas y usuarios.
- Cumplimiento legal y regulatorio: Para cumplir con las obligaciones legales y regulatorias.
- Proveedores de servicios de terceros: para compartir con proveedores de servicios de terceros que ayudan en el funcionamiento de nuestro negocio.
- Datos agregados: Para divulgar datos agregados y anónimos a socios comerciales y terceros.
- Transacciones corporativas: Para completar transacciones corporativas, como fusiones o adquisiciones.
- Con su consentimiento: Para otros fines no especificados anteriormente, con su consentimiento.
Nos aseguramos de que cualquier tercero que reciba su información cumpla con los mismos estándares de protección de datos que se describen en esta Política de privacidad
IV. Gestión de sus preferencias de información y comunicación
1. Actualización de su información
Puede actualizar o corregir su información personal comunicándose con nosotros o directamente desde su cuenta en nuestra Plataforma. Si bien nos esforzamos por atender todas esas solicitudes con prontitud, tenga en cuenta que es posible que parte de la información no se elimine por completo debido a obligaciones legales.
2. Gestión de las comunicaciones de marketing
Puede administrar sus preferencias de comunicaciones de marketing haciendo clic en el enlace “Cancelar suscripción” que aparece en cualquiera de nuestros correos electrónicos de marketing. Sin embargo, no puede optar por no recibir correos electrónicos transaccionales relacionados con su cuenta.
3. Gestión de cookies
La mayoría de los navegadores le permiten administrar las cookies a través de su configuración. Deshabilitar las cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro Sitio web y Plataforma.
V. Avisos especiales
1. Privacidad de los niños
No recopilamos deliberadamente información personal de personas menores de 18 años. Si tiene menos de 18 años, absténgase de enviar información personal. Si cree que un niño menor de 18 años nos ha proporcionado información personal, comuníquese con nosotros y tomaremos las medidas necesarias para eliminar dicha información.
2. Aviso para residentes no estadounidenses
Nuestro sitio web y plataforma funcionan en Estados Unidos. Si accede a nuestros servicios desde fuera de Estados Unidos, tenga en cuenta que su información puede transferirse y procesarse en Estados Unidos, donde las leyes de privacidad pueden diferir de las de su jurisdicción.
3. No rastrear
Actualmente, nuestro sitio web y plataforma no reconocen ni responden a las señales de “No rastrear” de los navegadores web.
VI. Actualizaciones de políticas e información de contacto
1. Cambios a esta Política de Privacidad
Esta Política de privacidad entra en vigencia a partir de la fecha indicada anteriormente. Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Cualquier cambio se publicará en nuestro sitio web y plataforma. Si continúa utilizando nuestros servicios después de cualquier cambio, acepta la política revisada.
2. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a esta Política de privacidad, comuníquese con nosotros a través de:
Correo electrónico: support@noki.ai
